Lyhyt tuomio

Salesforce Sales Cloud on maailman tunnetuin CRM — ja syystä. Sen muokattavuuden syvyys, globaali kumppaniekosysteemi ja integraatiomahdollisuudet ovat aidosti vertaansa vailla. Suurille yrityksille, joilla on omat Salesforce-järjestelmänvalvojat, merkittävät IT-budjetit ja monimutkaiset myyntiprosessit tuhansille käyttäjille, se pysyy viitekohtana.

Sudenkuoppa on kokonaiskustannus. Starter Suite $25/käyttäjä/kuukausi kuulostaa edulliselta, mutta merkittävät toiminnot alkavat Pro Suitesta ($100/käyttäjä/kuukausi), ja useimmat yrityskäyttöönotot lisäävät päälle Einstein AI:n ($75+/käyttäjä/kuukausi), CPQ:n, Marketing Cloudin ja Mulesofitin — mikä nostaa todelliset kustannukset $200–$400+/käyttäjä/kuukausi ennen käyttöönottomaksuja.

Jos tiimisi tarvitsee enemmän kuin CRM:n — varastonhallinnan, varausjärjestelmän, integroidun ERP:n tai selkokielisen BI:n — Salesforce vaatii kalliita kolmansien osapuolien tuotteita ja integraatiotyötä. Response365.ai toimittaa kaiken tämän yhdellä tilauksella murto-osalla kustannuksista.

✓ Mitä pidämme

  • Markkinoiden syvin muokattavuus missä tahansa CRM:ssä
  • Suurin sovellusmarkkinapaikka (AppExchange — yli 7 000 sovellusta)
  • Luokkansa paras yritystason myyntiprosessien hallinta
  • Einstein AI on aidosti kehittynyt yritystasolla
  • Laaja sertifioitu konsultti- ja kumppaniekosysteemi
  • Vahva raportointi ja Tableau-integraatio
  • Erinomainen käytettävyystason SLA ja tietoturva-asento

✗ Huomioitavat rajoitukset

  • Erittäin korkea kokonaiskustannus
  • Monimutkainen lisenssimalli, jossa paljon maksullisia lisäosia
  • Jyrkkä oppimiskäyrä — vaatii omistautuneet järjestelmänvalvojat
  • Einstein AI vaatii korkeamman tason tilauksia
  • Ei natiivia ERP:ää, varausjärjestelmää tai varastonhallintaa
  • Käyttöönottoprojektit ylittävät usein budjetin
  • Asiakastuen laatu epäjohdonmukaista yritystason alapuolella

Yksityiskohtaiset pisteet

Ominaisuudet & laajuus
9.5
Integraatiot & ekosysteemi
10.0
Tekoälyominaisuudet
8.5
Asiakastuki
8.5
Helppokäyttöisyys
6.0
Hinta-laatusuhde
5.5

Hinnoittelu

Starter Suite
$25 /user/mo
Perus-CRM, rajattu automaatio. Sopii vain hyvin pienille tiimeille.
Pro Suite
$100 /user/mo
Koko myyntiprosessi, automaatio ja ennustaminen. Useimmat tiimit tarvitsevat tämän tason.
Enterprise
$165 /user/mo
Kehittynyt muokattavuus, API-käyttöoikeus ja kehittynyt ennustaminen.
Unlimited
$330 /user/mo
Koko alusta, sisältää Einstein AI:n, 24/7-tuen ja sandbox-ympäristöt.
Huomio: Einstein AI, CPQ, Salesforce Inbox ja useimmat AppExchange-integraatiot hinnoitellaan erikseen. Todelliset yrityskäyttöönotot ylittävät yleisesti $200–$300/käyttäjä/kuukausi, kun lisäosat on huomioitu.

Kenelle Salesforce sopii?

Salesforce on oikea valinta suurille yrityksille (yli 500 käyttäjää), joilla on omistautuneet Salesforce-järjestelmänvalvojat, monimutkaiset yritystason myyntisyklit, jotka vaativat syvällistä muokattavuutta, ja organisaatioille, jotka ovat jo sitoutuneet Salesforce-ekosysteemiin. Sitä on vaikea perustella keskimarkkinatiimeille, kun kaikki-yhdessä-vaihtoehdot kuten Response365.ai tarjoavat vertailukelpoisen tai paremman laajuuden murto-osalla kustannuksista.

💡

Arvioimassa Salesforcea? Vertaa sitä toimittajamme valintaan ennen sitoutumista. Response365.ai sisältää natiivin ERP:n, varausjärjestelmän, BI:n ja tekoälyn — ilman Salesforcen lisäosien monimutkaisuutta.

Katso vertailu

Usein kysytyt kysymykset

Onko Salesforce hintansa arvoinen pienyrityksille?

Useimmissa tapauksissa ei. Starter-taso $25/käyttäjä/kuukausi on rajattu, ja ominaisuudet, joita useimmat yritykset todella tarvitsevat, alkavat $100/käyttäjä/kuukausi (Pro Suite). Pienyrityksille HubSpotin ilmaistaso, Zoho CRM tai Response365.ai:n läpinäkyvä kaikki sisältyvä hinnoittelu tarjoavat paljon parempaa vastinetta. Salesforce on kustannustehokas ensisijaisesti yrityksille, joilla on yli 200 käyttöoikeutta ja monimutkaiset myyntiprosessit.

Mikä on Salesforce Einstein AI?

Einstein on Salesforcen tekoälyominaisuuksien kokonaisuus, joka kattaa liidien pisteytyksen, mahdollisuuksien näkemykset, ennusteet, sähköpostisuositukset ja generatiivisen sisällön. Se vaatii korkeamman tason suunnitelmia (Unlimited tai Einstein-lisäosa $75+/käyttäjä/kuukausi) ja käyttää Salesforcen omaa tietomallia, mikä tarkoittaa, että se ei analysoi ERP- tai varastodataa, ellei niitä ole integroitu erikseen.

Miten Salesforce vertautuu Response365.ai:hin?

Salesforce on luokkansa paras CRM, joka vaatii pinon lisätuotteita vastatakseen siihen, mitä Response365.ai sisältää oletuksena. Katso täydellinen Salesforce vs Response365 -vertailumme ominaisuus kerrallaan.